Условия продажи

Мы — независимый перепродавец билетов на вторичном рынке. Мы не организатор мероприятия, не площадка, не исполнитель и не официальная касса и ни с кем из них не связаны, если на Сайте не сказано иное. Мы покупаем билеты на официальных билетных платформах и у проверенных поставщиков вторичного рынка и перепродаём их от своего имени.

3.1. Цены устанавливаем мы; они могут быть выше или ниже номинала, напечатанного на билете.

3.2. Все обязательные сборы, включая наш сервисный сбор, входят в цену, показанную при оформлении заказа.

3.3. Списание идёт в валюте, показанной при оформлении. Суммы в других валютах — приблизительные; ваш банк может применить свой курс или комиссию.

3.4. Оплата картой проходит в защищённой платёжной форме на странице заказа и защищена 3D Secure, если его поддерживает ваш банк.

4.1. Заказ подтверждён, когда прошла оплата. Мы отправляем подтверждение на почту, указанную в заказе.

4.2. Вы получаете билеты той категории, которую заказали. Точные места назначает поставщик или организатор, если в предложении не указаны конкретные места.

4.3. Мы можем отменить заказ с полным возвратом денег, если подозреваем мошенничество или чужую карту.

5.1. Билеты передаются не позже чем за 48 часов до начала мероприятия. По заказам, сделанным позже, — в течение 4 часов после оплаты и до начала мероприятия.

5.2. Чаще всего это мобильные билеты, которые передаются через официальное билетное приложение или аккаунт; иногда — файл PDF. Инструкции приходят на почту, указанную в заказе.

5.3. Некоторые организаторы открывают мобильные билеты только незадолго до даты. Тогда передача идёт по графику организатора, но всё равно в срок из п. 5.1.

5.4. Вы отвечаете за верную почту и телефон и за то, чтобы принять передачу билета, когда вас об этом попросят. Если билеты не пришли к сроку — сразу напишите нам на support@imaginedragonsabudhabi.com.

Каждый заказ защищён Гарантией покупателя: билеты действительны для входа, той категории, что вы заказали, и приходят вовремя. Если нет — мы бесплатно даём равноценную или лучшую замену либо полностью возвращаем деньги вместе с сервисным сбором. Подробности — на странице «Гарантия покупателя».

После подтверждения заказа билеты не возвращаются, кроме случаев из Политики возврата и случаев, когда возврат требует закон. Если мероприятие отменено и не перенесено, вы получаете полный возврат вместе с сервисным сбором. Если мероприятие перенесено или перемещено, билеты действуют на новую дату.

Изменения состава участников, программы, времени начала или схемы зала вносит организатор. Это не отмена и само по себе не даёт права на возврат.

Нужно соблюдать правила площадки и организатора — возрастные ограничения, проверку документов, запрещённые предметы. Если во входе отказали из-за этих правил, вашего поведения или опоздания, билет не возвращается.

Если с заказом что-то не так, сначала напишите нам на support@imaginedragonsabudhabi.com — обычно мы решаем вопрос быстрее, чем банк. Если по заказу, переданному как описано, открыт спор в банке, мы передадим банку документы о заказе и передаче билетов. Билеты по оспоренному заказу могут быть аннулированы, пока спор не закрыт.

Наша ответственность по любому заказу ограничена суммой, которую вы за него заплатили. Мы не отвечаем за косвенные расходы — например, на дорогу или проживание. Ничто в этих Условиях не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по закону.

Эти Условия регулируются правом штата Флорида, США; споры рассматривают суды Флориды. Это не затрагивает обязательных прав потребителя в стране, где вы живёте.